Spedizione e consegna
Modalità di spedizione
Biking Sardinia spedisce i propri prodotti esclusivamente tramite corriere espresso GLS.
Durante la procedura di acquisto avrete la possibilità di far spedire i vostri acquisti a un indirizzo diverso dalla vostra residenza e di differenziare indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
Vi verrà fornito successivamente via mail il numero di tracking della spedizione e vi sarà quindi possibile seguire lo stato di spedizione della merce e conoscere il giorno previsto per la consegna.
La consegna avviene fronte strada, il destinatario deve quindi organizzarsi per il ricevimento della merce e il relativo trasferimento nei locali di destinazione. Non è al momento possibile gestire la consegna al piano o la consegna su appuntamento, in caso di esigenze specifiche, contattateci prima dell’acquisto.
In caso di assenza di una persona autorizzata al ritiro della merce (acquirente, familiare, persona di fiducia, portinaio), la stessa non potrà essere consegnata e verrà portata in giacenza presso la sede del corriere.
Le biciclette vengono completamente controllate e pre-assemblate dal nostro reparto meccanico, tuttavia le dimensioni dell’imballaggio potrebbe prevedere la necessità, da parte del cliente, di effettuare alcuni interventi sulla bicicletta quali la regolazione del manubrio e il montaggio delle ruote.
Tempi di consegna
Dalla conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento passano 24h ai quali vanno aggiunti i tempi di spedizione che variano dalle 48 alle 72 ore del corriere espresso.
Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (PayPal). Per ordini con pagamento posticipato, come bonifico bancario o Soisy, può variare la data di spedizione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della conferma del pagamento.
Il sistema calcola in automatico le spese nel carrello. Con l’aggiunta di altri prodotti potrebbe essere necessario pagare un’integrazione, questo è dovuto ad un cambiamento di peso/volume che va ad influenzare la spedizione.
Ricezione del pacco
Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che la confezione sia integra. Se notate l’imballaggio danneggiato o con nastri adesivi diversi dal nostro vi preghiamo di accettare il pacco ‘CON RISERVA’ facendolo presente al corriere e immediatamente al nostro servizio clienti.
Se il pacco NON viene accettato ‘CON RISERVA’ sarà per noi molto più difficile inoltrare il reclamo presso il servizio di spedizione per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante per furti.