Servizio clienti

Benvenuti da Biking Sardinia

dove il cliente per noi è una priorità

Biking Sardinia ha un team dedicato all'assistenza al cliente sia in fase di pre-acquisto, sia in fase post-vendita. Seguiamo i nostri clienti in tutte le fasi dell’ordine, fino a quando il prodotto viene regolarmente consegnato.

Garanzia prodotto

Tutti gli articoli venduti godono di garanzia. La garanzia è sempre quella ufficiale fornita dai produttori. Nel caso di malfunzionamento di un oggetto, comunicare via mail o via telefono con il nostro staff segnalando il difetto riscontrato, vi guideremo alla risoluzione del problema.

La garanzia ha una durata di 2 anni per i privati e di 1 anno per le aziende.

Prezzi

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso a seconda dell’andamento del mercato. I prezzi sono validi solo ed esclusivamente per acquisti online.

Stato dell'ordine

Nel momento dell’invio di un ordine vi verrà inviata una mail di conferma con il riepilogo del vostro acquisto.

Al momento dell’evasione dell’ordine riceverete una nuova mail con il numero di tracking in modo da poter monitorare la spedizione sul sito del corriere utilizzato, in genere GLS.

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Decreto Legislativo 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta (tranne che per le spese di trasporto). Questo vale solamente per gli articoli presenti presso il nostro magazzino e cioè tutti quegli articoli con dicitura Pronta Consegna. Questo diritto è riservato solamente alle persone fisiche e non alle persone giuridiche. Il diritto di recesso non è applicabile alla fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.

Il consumatore é tenuto a restituire a sue spese il bene a Biking Sardinia entro 14 giorni di calendario dalla data del ricevimento dello stesso. Per avere diritto al rimborso , che verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, il bene deve essere integro di tutte le sue parti, compresa la confezione, e non utilizzato o manomesso. Non si accettano in alcun caso resi restituiti in contrassegno. La merce restituita viaggia sotto responsabilità del cliente il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette.

La merce dovrà essere restituita a Biking Sardinia Via Garibaldi,87 07041 Alghero

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Perchè scegliere noi :

Spedizione Gratuita

La spedizione gratuite è inclusa per le ebike con valore superiore ai 2000€

Garanzia prodotto ufficiale

I prodotti nuovi hanno 2 anni di garanzia del marchio ufficiale su tutto il territorio nazionale.

Mentre i prodotti usati hanno garanzia 1 anno del marchio ufficiale su tutto il territorio nazionale.

Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile dalle ore 08.30 sino alle 19.30 di tutti i giorni compresa la domenica.

DICONO DI NOI

Bici perfette, servizio di consegna e ritiro molto molto comodo, consigliatissimo!
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Robert
5/5
Simpatici, bravi e preparati!! Una garanzia..
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Mauro
5/5
Cortesia e professionalità. Consigliato!
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Gianmarco
5/5

Non siamo solo un negozio di bici

Il nostro lavoro più bello è quello di far divertire i nostri clienti facendoli viaggiare in luoghi meravigliosi. Siamo ciclisti amanti della natura e della vita all'aria aperta.

Scegli un esperto in viaggi in bici

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Biking Sardinia è un agenzia viaggi e Tour Operator

Scriviamo per te i migliori itinerari di viaggio (in base al tuo budget e alle tue preferenze) e possiamo effettuare le prenotazioni ottenendo le migliori offerte.

  • Offriamo una consulenza completa sul viaggio
  • Pianifichiamo le tue attività quotidiane
  • Ti consigliamo i luoghi da visitare
  • Ti suggeriamo dove gustare i migliori cibi locali con i migliori ristoranti, pizzerie bar e birrerie.
  • Puoi contare tra le migliori guide cicloturistiche
  • Offriamo varie opzioni di trasporto come treni, traghetti, autobus e altro ancora
  • In ogni tour ricevi un Road Book completo e completo con mappe visive
  • Percorsi gpx testati prima del viaggio

Servizi di trasporto - Bike shuttle

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I nostri servizi in movimento

  • Disponibili furgoni e carrelli porta bici
  • Trasporto bagagli porta a porta
  • Deposito Bagagli
  • Bike Shuttle da 2 a 20 bici contemporaneamente
  • Transfer dall’aeroporto
  • Servizio assistenza durante il tour.

La comodità più grande per il cicloturista è trovare il proprio bagaglio in camera al rientro in albergo da una lunga pedalata, per questo Biking Sardinia vi offre il servizio di trasporto valigie da una tappa all’altra, l’unico vostro pensiero sarà quello di godervi la giornata.

Strutture ricettive

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Scegliere il giusto hotel vi aiuta a vivere la migliore esperienza possibile

  • Biking Sardinia è un associato di B.E.S.T. Network,  la 1a associazione nata nel 2020 che raggruppa tutti gli Hotel della zona Ovest offrendo un servizio di noleggio bici e ricettività di alta qualità.